Политика конфиденциальности и обработки персональных данных

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — Политика) определяет порядок обработки и защиты персональных данных, предоставляемых пользователями сайта https://goldhome.life (далее — Сайт).

1.2. Оператором персональных данных является:
Общество с ограниченной ответственностью «ГОУЛД ХОУМ»
Юридический адрес: 627070, Тюменская обл., Омутинский р-н, с. Омутинское, ул. Мелиораторов, д. 15
ИНН/КПП: 7224090959/722401001
ОГРН: 1247200011871
Электронная почта: GH-Tmn@ya.ru
Телефон: +7-922-041-66-01
Директор: Александрова Екатерина Андреевна

2. Персональные данные и способы их сбора

2.1. На Сайте могут собираться следующие категории персональных данных:
— ФИО;
— номер телефона;
— адрес электронной почты;
— регион проживания;
— информация по проекту будущего дома (чертежи, комментарии, пожелания).

2.2. Сбор осуществляется через следующие формы:
— заявка на звонок;
— форма обратной связи;
— заявка на консультацию;
— расчет стоимости дома или материала;
— сообщения в мессенджерах (WhatsApp);
— телефонные звонки и СМС.

2.3. Также используется Telegram-бот для приёма заявок, а также сторонние сервисы:
— CRM-система «Битрикс24»;
— Яндекс Метрика (веб-аналитика);
— WhatsApp;
— электронная почта (GH-Tmn@ya.ru).

3. Цели обработки персональных данных

— Консультирование клиентов;
— Подготовка расчетов и предложений;
— Связь по заявкам и уточнение деталей;
— Повышение качества услуг;
— Ведение клиентской базы и статистики;
— Направление уведомлений, напоминаний и информации о сервисах.

4. Правовые основания обработки

4.1. Обработка персональных данных осуществляется на основании:
— статьи 24 Конституции РФ;
— Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;
— согласия субъекта персональных данных.

5. Согласие на обработку

5.1. Пользователь, оставляя заявку на Сайте, выражает согласие на обработку персональных данных.

5.2. Дополнительно, при отправке форм может использоваться чекбокс подтверждения согласия с данной Политикой.

6. Условия обработки и хранения

6.1. Обработка данных осуществляется как с использованием средств автоматизации, так и без них.

6.2. Данные хранятся в CRM-системе Bitrix24, почте, а также в зашифрованных хранилищах на серверах, расположенных на территории РФ.

6.3. Доступ к данным имеют только уполномоченные сотрудники ООО «ГОУЛД-ХОУМ».

6.4. Передача персональных данных третьим лицам не осуществляется, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.

7. Меры защиты

7.1. Сайт работает по протоколу HTTPS, обеспечивая защищенную передачу данных.

7.2. Применяются технические и организационные меры, предотвращающие утечку, утрату, неправомерный доступ или уничтожение персональных данных.

8. Права субъекта персональных данных

Пользователь имеет право:
— запрашивать сведения об обработке своих данных;
— требовать уточнения, блокировки или уничтожения своих данных;
— отозвать согласие на обработку данных, направив письменное уведомление на GH-Tmn@ya.ru.

9. Трансграничная передача данных

ООО «ГОУЛД-ХОУМ» не осуществляет передачу персональных данных за пределы Российской Федерации.

10. Заключительные положения

10.1. Настоящая Политика вступает в силу с момента публикации на Сайте по адресу: https://goldhome.life/privacy

10.2. Оператор оставляет за собой право вносить изменения в Политику. Актуальная редакция всегда доступна на указанном адресе.